马云在2016年首次明确提出“新零售”概念，是传统零售业遭遇业务发展“瓶颈”下的产物，是零售模式与形态创意发展下促成的一个一般化的“概念”。其核心在于“线上线下结合”，落地的核心在于“数据的部署、流通与管理”。对于智能家居行业而言，在消费升级市场需求的推展下，商业维度必需优化升级，新零售是启示录与新的路径，服务是闭环项与标准门。

智能家居新零售的商业性元年随着智能音箱、智能门锁、智能摄像头、扫地机器人等产品品类的多点位愈演愈烈，智能家居较慢向C末端用户沉降沦为趋势，用户基数空前不断扩大，智能家居行业大规模反哺零售业蓄势待发。传统智能家居厂家、跨界互联网平台、多角色阵营，争相侧重对智能家居新零售的重塑与探寻，在家居卖场、连锁商超等线下绿渠道，试水新零售模式下的体验店，将线下运营用数字化手段记录、管理与运营，超越时间与空间的容许，重构“新的品牌”与“新的传播”。2019年沦为智能家居新零售的商业性元年，沦为智能家居新零售“探寻撕杀”的新战场，目前的智能家居新零售落地生态经常出现端倪，企业级打造出的直营新的零售店、平台级打造出的单体式新的零售店、传统零售级打造出的Ultra新的零售店，早已蓄势待发。

智能家居的新零售，就是以数据驱动的人、货、场的重构，而数据又源于消费者。人人还是那些人，只是随着消费升级的趋势下，市场需求早已有所升华，消费者也更为多样化、个性化与主权化。刚好，智能家居的一切说到底是环绕人的行业。

早期智能家居环绕高端酒店、多层别墅、高级公寓的人群，而目前以及未来，将环绕更加广大的市场和出售人群，特别是在是新一波消费升级群体。无论是厂家自辟线下店、还是与商超、家装、自定义家居、运营商等合进线下体验店，消费者看见智能家居的店会更加多，产品也不会更加琳琅满目，消费者的智能家居触点正在全方位被重塑，而某种程度是字面上的概念宣传。货智能家居产品是轻体验型产品，智能家居产品作为货的主体，无法意味着陈列在新零售实体店的货架上，丧失了智能家居产品的生命力，同时全然依赖商品差价赚盈利的模式并不合适智能家居。在电商面前，传统线下店也许不具价格优势，却能获取更加非常丰富的购物场景、更加友好关系的购物体验。

随着智能家居生态圈的渐渐对外开放，使用有所不同通信协议的智能家居产品需要互相相容，很大的提高了智能家居体验度较低的困境，这也是智能家居新零售发展如此慢的原因所在。新零售提倡的淋漓尽致体验感是智能家居线下体验店的灵魂，同时，智能家居市场目前仍正处于教育用户的初级阶段，必需通过线下体验店的场景构筑，将用户代入实景的智能生活。

通过单点场景、套装场景与全屋场景，将智能家居产品和系统的实际感觉，通过现实还原成，必要烙印到消费者的每一根神经中，进而提高消费者的理解与提供用户的信任，这也是最必要、最较慢的推展手段。虽然智能家居是将低频的家居消费场景映射高频零售场景之中，智能家居的货必需要时刻维持新鲜度，软硬件的递归必需慢，就如商场的换季衣服、水果店的换季水果、手机店的换回新手机，智能家居线下新的零售店的硬件改版要成套成规模，软件的周期性递归要随时在线可升级。场智能家居新零售平台在面临消费端的售前、购中、售后环节都必需无缝连接，销售及服务，以客户体验为意味著优先，用一套系统因应所有数据实打实的说出。售前，商家在线上实时产品的信息理解、对比等非常丰富数据，用户查阅与咨询也更为便利，数据化提供客户预售资源，实精准管理与给定。

购中，在线下体验店随时呈现出价格、功能等新的数据，需要大大提高用户的出售意愿和认识成倍，所有线下体验对系统化。同时通过AI视觉、传感等技术捕捉用户画像数据，记录、分析顾客摆摊店路线及座标。

根据店内销售末端数据对系统，找到关联价值，转变产品营销、供应链管理与渠道投入方式。售后，交付给加装调试一站式构建，服务流程动态在线追踪，设备在线监测，用户产品体验对系统至前端设计研发，前后末端数据闭环。单品可以符合部分痛点市场需求，但却无法覆盖面积前装以及整体智能家居广泛的市场需求，智能家居新的零售店的场景中，必需不足以应付全屋智能的体验化市场需求。

随着智能家居产品形态的大大递归，线下零售店的打造出一定会愈发简单、成本减少，体验沦为出售的主要决策因素，通过多场景纷发，给定到用户的痛点市场需求，最后转换成贩卖，就是智能家居新零售落地窗口的终极目的。作为业内人，我们都十分希望与家人或者朋友在逛时，可以走出更加多的智能家居新的零售店，与他们一起共享智能化带给的生活点滴转变。未来发展对于我们每个人来说，线上线下互为融合的全渠道购物沦为主流消费方式，智能家居也是只新零售革命的分支之一，之所以需要较慢搭乘上顺风车，得益于智能家居与AIoT潮流的深度融合，AIoT的话题命脉也是环绕人去构筑。如果说淘宝年代，是通过互联网的线上方式，对所有产业链渠道表格做到拟合的辨别。

AIoT时代碎片化的消费行为，早已令其传统的单线上或单线下的零售方式难以为继，更加简单的产业链必须新的辨别供应链与渠道链。对于智能家居产业来说，参予阵营与角色日益激增，渠道销售模式与量级也在发生巨变，突破的终极法宝就是新零售革命，更好的线上线下融合的绿渠道新零售模式将突显。

新零售是智能家居触达用户的新路径，用海量数据建构智能家居新零售产业价值链，让智能家居走出千家万户指日可待。

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